隐私政策

打开任何一个赛程页，服务器都会留下一条基本记录：访问时间、你请求的页面、浏览器与操作系统类型、来源页面，以及由网络地址推断出的粗略地区。这些记录帮我们看清什么时候人最多——开赛前十分钟往往是一天里的高峰——也能在某个页面打不开时，快速找到是哪个环节出的问题。

注册与下载流程用分步引导完成，每一步只收下推进流程所需的账号标识和一个可用邮箱。邮箱用来找回流程和发送必要通知，不做其他用途。流程走完后，回看入口同时出现在个人中心与赛事面板两处，你从哪一处进都可以。

• 赛事收藏写在浏览器本地，最多保存 8 场。清除浏览器数据后收藏会消失，重新添加即可，不需要重新注册。
• 旧版内地栏目的体育赛事内容目录已经收进帮助文档第二栏，按项目和赛事阶段重新分组，查目录时无需填写任何个人信息。
• 客服联络中你主动说出的赛事编号、轮次和问题描述，会随这一次往来一起留存，方便同一问题后续跟进。

上面提到的信息只服务于三件事：让赛程回看更顺、在出问题时定位到具体页面与轮次、判断哪些栏目值得继续投入编辑力量。我们不会把它们拿去推送与赛事无关的广告，也不会因为一次访问就把你归入某个营销名单。

访问记录

保留 6 个月，滚动删除，用来观察访问高峰与页面可用性。

客服往来

问题处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题再次出现时追溯上下文。

注册流程信息

账号存续期间保留；你注销后 30 天内删除，或转成无法识别到个人的统计数字。

赛事收藏

存在你自己的设备上，直到你在浏览器里清除站点数据为止。

收藏赛事、记住栏目展开状态这类轻交互，靠浏览器本地存储完成。数据留在你正在使用的这台设备上，换一台设备不会跟随，也不会进入任何账户同步，因此在手机上收藏的比赛，在电脑上需要重新收藏一次。

页面还会用少量必要的技术性 Cookie 维持会话状态与基础安全校验，它们只服务于页面本身的正常运行，不参与跨站追踪，也不用于广告投放。

想重置这些数据，在浏览器设置里清除本站点的站点数据即可。清除后目录会恢复默认展开状态，收藏的比赛需要重新添加。

除法律程序要求，或为完成你主动请求的服务所必需，我们不会把能识别到个人的信息交给站外机构，也不会把客服往来记录用于其他商业用途。

• 内容互荐伙伴：与 6 家省级体育媒体的合作停留在赛事内容的标题与链接层面，赛事目录同步覆盖地方联赛，个人信息不进入这条通道。
• 服务商：邮件通知与访问统计由第三方服务商承载，它们按我们的指示处理数据，只用于发送通知和了解页面能否正常打开。
• 内部查看：客服邮箱与电话记录由服务团队在工作日 9:30-18:30 查看，落在时段之外的消息顺延到下一个工作日处理。

对自己留在站上的信息，你可以要求查询、更正、删除，也可以要求停止接收后续通知，或者注销注册流程留下的记录。下面这几件事都能直接提。

• 查询告诉我们大致时间和涉及的赛事编号，我们帮你找出对应记录并说明用途。
• 更正邮箱写错、轮次记错、收藏指向了错误的场次，都可以改过来。
• 删除注销后按上面的期限处理留存；本地收藏由你在浏览器里清除即可。
• 停止通知随时可以要求不再接收流程提醒与邮件通知。

把请求发到 email@stadium-ayx.com.cn，或在工作日 9:30-18:30 拨打 17751382692。咨询与赛程、轮次有关的问题时，附上赛事编号能让处理更快。我们会在 15 个工作日内答复。其他联络渠道见 服务联络。

这份政策会随服务和法规的变化修订。每次修订后，本页内容同步更新，页面顶部的版本号随之上调；如果调整涉及处理范围的变化，我们会在 更新动态 里说明这一次改了哪一部分，方便你对照阅读。

当前第 2 版与 2024 年的界面改版同步：赛程入口统一收进分类标签，旧版内地栏目的体育赛事内容目录移入 帮助文档第二栏。赛事内容、积分榜时效与外部链接的使用范围，另见 使用说明。